Unsere Erfolgsgeschichten

KI im Einsatz bei Behörden & Unternehmen

Transformative KI-, Daten- und Digitalisierungsprojekte für Behörden und Unternehmen. Unsere Arbeit findet häufig in sensiblen Umgebungen statt, daher werden Kundennamen vertraulich behandelt.

KPI-Intelligenz für die Führungsebene Geldwäschebekämpfung KI-Portfolio einer Finanzbehörde Agentische Serviceautomatisierung KI-Award-Plattform Agentische & Ontologie-Anwendungsfälle

Umgesetzte Projekte

Ein Auszug unserer Arbeit, bewährt im Produktivbetrieb

Kundennamen aus Vertraulichkeitsgründen nicht genannt

Vertraulicher Kunde

Bundesbehörde

Herausforderung

Der Kunde benötigte eine sichere, souveräne, KI-gestützte Plattform, um strukturierte KPI-Daten und unstrukturierte Management-Berichte in verlässliche Erkenntnisse, Prognosen und Governance-Intelligenz zu verwandeln — unter strengen Anforderungen an On-Premise-Betrieb, Zweisprachigkeit und Auditierbarkeit.

Wirkung

Modernisierte Leistungsüberwachung der Führungsebene durch KI-gestützte KPI-Intelligenz, prädiktive Analysen und dialogbasierte Erkenntnisse — bei voller Datensouveränität und operativer Kontrolle.

Generative KI · ML · Daten

KPI-Intelligenz für die Führungsebene

KI-gestützte KPI-Analysen & Leistungsintelligenz für die Führungsebene

KPI-Erkenntnisse & Zusammenfassungen für die FührungsebeneAutomatisch generierte KPI-Zusammenfassungen, Highlights, Risiken und Leistungsberichte über Organisationen und Sektoren hinweg.

Prädiktive Analysen & PrognosenZeitreihenprognosen, Frühwarnindikatoren und prädiktive Trendanalysen.

Konversations-KI für KPI-AnalysenZweisprachige Konversations-KI (Arabisch/Englisch) für KPI-Abfragen in natürlicher Sprache.

Einheitliches Governance-ReportingAggregiertes Reporting über Organisations-, Sektor- und nationale Governance-Ebenen.

Vertraulicher Kunde

Bundesbehörde für Sicherheit & Zoll

Herausforderung

Der Kunde benötigte eine KI-gestützte Lösung, um seine Ermittlungsfähigkeiten in der Geldwäschebekämpfung zu stärken, die Erkennungsgenauigkeit zu verbessern und manuelle Engpässe bei Ermittlungen abzubauen.

Wirkung

Höhere Erkennungsgenauigkeit bei Geldwäsche, schnellere Ermittlungen und weniger Fehlalarme.

KI & Daten · AML

Geldwäschebekämpfung

KI-Programm für Ermittlungen zur Geldwäschebekämpfung

Entwicklung von KI-Modellen zur GeldwäscheerkennungModelle für maschinelles Lernen zur Erkennung verdächtiger Transaktionen.

Automatisierung von Ermittlungs-WorkflowsAutomatisierte Ermittlungsprozesse für eine schnellere Fallbearbeitung.

System für Warnmeldungen & ReportingIntelligentes Warnsystem mit umfassendem Reporting.

Vertraulicher Kunde

Bundesfinanzbehörde

Umfang

Ein Portfolio von KI-Anwendungsfällen für Bürgerkommunikation, Serviceverbesserung, Ressourcenplanung und Richtlinienanfragen — auf Basis von LLMs, In-Context Learning, RAG, Fine-Tuning, Agenten und Advanced Analytics.

Ziele

Bis zu 30 % geringere Kommunikationskosten, schnellere Antworten (Stunden statt Tage) und proaktive Kapazitätsplanung für saisonale Spitzen.

KI-Strategie · Anwendungsfall-Portfolio

Portfolio von KI-Anwendungsfällen

KI-Strategie und priorisierte Anwendungsfälle für eine Bundesbehörde

Personalisierung von AufklärungskampagnenSegmentiert die Öffentlichkeit und personalisiert Kampagnenbotschaften anhand von Verhaltensanalysen, um Regeltreue und Engagement zu steigern.

NLP-Analyse von Beschwerden und FAQsErkennt neue Serviceprobleme, aktualisiert FAQ-Hinweise und gestaltet Prozesse anhand von Beschwerdemustern neu.

Bedarfsprognose für die RessourcenplanungPrognostiziert Chat- und Anrufvolumen, um die Personalplanung über alle Servicekanäle zu optimieren.

GenAI für Antwortentwürfe auf RichtlinienanfragenFeinabgestimmte LLMs mit RAG helfen Mitarbeitenden, standardisierte und präzise Antworten auf Richtlinienanfragen zu verfassen.

Vertraulicher Kunde

Kommunalverwaltung

Herausforderung

Der Kunde wollte manuelle, wiederkehrende Verwaltungs-Workflows automatisieren, um die Bearbeitung zu beschleunigen und Bürgern ein einheitlicheres Erlebnis zu bieten.

Wirkung

Schnellere, einheitlichere Leistungserbringung bei weniger manuellem Aufwand in den Verwaltungsprozessen.

Agentische KI

KI-gestützte Serviceautomatisierung

Agentische KI für Verwaltungs-Workflows

Agentische ProzessautomatisierungAgentische KI, die mehrstufige Verwaltungs-Workflows durchgängig plant und ausführt.

Automatisierte Aufgaben- & DokumentenbearbeitungAutomatisiert routinemäßige Dateneingabe, Dokumentenverarbeitung und Freigaben.

KI-gestütztes Monitoring & EskalationErkennt Ausnahmen und leitet sie zur Prüfung an das zuständige Team weiter.

Vertraulicher Kunde

Kommunalbehörde · Landwirtschaft & Lebensmittel

Herausforderung

Der Kunde benötigte eine einheitliche digitale Plattform, um fragmentierte Systeme zu konsolidieren und den Datenfluss in der gesamten Organisation zu verbessern.

Wirkung

Seit dem Start keine fehlerhaften Einreichungen — der Bewerbungsprozess ist dank KI und Spracheingabe einfacher und schneller.

Chatbot · Sprach-KI

KI-gestützte Award-Plattform

Plattformimplementierung für einen nationalen Exzellenzpreis

Architektur der Award-PlattformArchitektur der Award-Plattform, verbunden mit den KI-Funktionen von Smart Database.

KI-Chatbot zur Begleitung von BewerbernFührt Bewerber anhand ihres Profils zur passenden Preiskategorie.

Speech-to-Text-KIWandelt gesprochene Eingaben in einreichungsfertigen Text um – für schnellere Bewerbungen.

Agentische & Ontologie-Anwendungsfälle

Was Sie bauen können mit Agenten und Ontologie

Anwendungsfälle, die wir auf den Suites Wisdology und Agentic konzipieren und umsetzen. Jeder läuft auf Ihren kontrollierten Daten, mit menschlicher Kontrolle, wo Entscheidungen zählen.

Ontologie

Entität-360°-Knowledge-Graph

Personen-, Unternehmens- und Anlagendaten liegen in getrennten Systemen, mit Dubletten und widersprüchlichen Angaben. Eine vernetzte Sicht beantwortet Fragen, die kein einzelnes System beantworten kann.

Doppelte Datensätze zu einer vertrauenswürdigen Entität zusammenführen
Personen, Organisationen, Anlagen und Ereignisse quellenübergreifend verknüpfen
Semantische Suche und Beziehungsnavigation

Data WorkbenchWisdology

Ontologie

Knowledge Graph für Vorschriften & Richtlinien

Gesetze, Richtlinien und Verfahren ändern sich häufig und verweisen aufeinander. Ein Knowledge Graph zeigt, was jede Änderung betrifft, und stützt Antworten auf den Quelltext.

Vorschriften, Klauseln, Verfahren und Verantwortliche modellieren
Prozesse und Services finden, die von einer Änderung betroffen sind
Antworten mit Verweis auf die genaue Richtlinienklausel

WisdologyGenerative KI

Ontologie

Gemeinsame semantische Ebene für KPIs

Dieselbe KPI wird von verschiedenen Teams unterschiedlich berechnet. Eine kontrollierte Definition pro KPI macht jedes Dashboard und jede KI-Antwort konsistent.

Eine Definition, Formel und ein Verantwortlicher pro KPI
Lineage vom Quellsystem bis zum Dashboard
Generative BI auf Basis der kontrollierten Definitionen

Data WorkbenchWisdologyGenerative KI

Agentic

Agent für Beschaffung & Angebotsbewertung

Die Bewertung von Angeboten bedeutet, lange Unterlagen anhand vieler Kriterien zu lesen. Ein Agent übernimmt die erste Prüfung, damit sich das Gremium auf Entscheidungen konzentrieren kann.

Angebote lesen und Preise, Konditionen und Nachweise extrahieren
Jedes Angebot anhand von Compliance-Kriterien prüfen und bewerten
Bewertungsbericht zur Freigabe durch das Gremium entwerfen

AgenticGenerative KI

Agentic

Agent für Bürger- & Kundenservice

Viele Anliegen erfordern mehrere Systeme und Schritte. Ein Agent erledigt sie durchgängig und übergibt nur bei Bedarf an Mitarbeitende.

Anspruchsberechtigung prüfen und fehlende Unterlagen anfordern
Formulare ausfüllen und Backoffice-Systeme aktualisieren
Mit vollständiger Fallzusammenfassung an Mitarbeitende übergeben

AgenticGenerative KI

Agentic

Agent für IT-Betriebsvorfälle

Betriebsteams werden von Warnmeldungen überflutet. Ein Agent priorisiert sie, ermittelt die wahrscheinliche Ursache und erstellt das richtige Ticket.

Zusammenhängende Warnungen gruppieren und Rauschen herausfiltern
Logs und Metriken korrelieren, um eine Ursache vorzuschlagen
Tickets erstellen, Verantwortliche benachrichtigen und nach Schweregrad eskalieren

AgenticAutoMLMLOps & AIOps

Ontologie + Agentic

Ermittlungsassistent

Ermittler verbringen Tage damit, Verbindungen zwischen Personen, Konten und Unternehmen nachzuverfolgen. Agenten durchlaufen den Knowledge Graph und stellen die Beweise zusammen.

Verbindungen zwischen Personen, Konten, Unternehmen und Transaktionen durchlaufen
Beweise aus Dokumenten und Systemen sammeln
Fallakte zur Prüfung durch Ermittler erstellen

WisdologyAgenticAutoML

Ontologie + Agentic

Richtlinienbewusster Entscheidungsagent

Agenten müssen sich an Regeln halten. Hier wird jede Aktion vor der Ausführung anhand der in der Ontologie definierten Berechtigungsregeln und Befugnisse geprüft.

Berechtigungsregeln und Befugnisse vor jeder Aktion prüfen
Jede Entscheidung mit der angewandten Regel begründen
Ausnahmen einer Person zur Freigabe vorlegen

WisdologyAgentic

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