الرئيسية / العملاء
قصص نجاحنا

الذكاء الاصطناعي يعمل في الحكومة والمؤسسات

مشاريع تحويلية في الذكاء الاصطناعي والبيانات والتحول الرقمي نُفذت لعملاء من الجهات الحكومية والمؤسسات. يعمل الكثير من مشاريعنا في بيئات حساسة، لذا تبقى أسماء العملاء سرية.

مشاريع منجزة

جزء من أعمالنا، مثبتة في بيئة الإنتاج

أسماء العملاء محجوبة التزاماً بالسرية
عميل سري
جهة حكومية اتحادية

التحدي

احتاج العميل إلى منصة آمنة وسيادية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحويل بيانات مؤشرات الأداء المهيكلة والتقارير التنفيذية غير المهيكلة إلى رؤى موثوقة وتوقعات وذكاء حوكمي — مع متطلبات صارمة للتشغيل المحلي وثنائية اللغة وقابلية التدقيق.

الأثر

تحديث الرقابة على الأداء التنفيذي عبر ذكاء مؤشرات الأداء المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية والرؤى المحادثية — مع الحفاظ على السيادة الكاملة على البيانات والتحكم التشغيلي.

الذكاء التوليدي · التعلم الآلي · البيانات

ذكاء مؤشرات الأداء التنفيذية

تحليلات مؤشرات الأداء التنفيذية وذكاء الأداء المدعومان بالذكاء الاصطناعي

رؤى مؤشرات الأداء التنفيذية وتلخيصهاملخصات مؤشرات أداء وأبرز النقاط والمخاطر وتقارير الأداء تُنشأ تلقائياً عبر الجهات والقطاعات.
التحليلات التنبؤية والتنبؤالتنبؤ بالسلاسل الزمنية ومؤشرات الإنذار المبكر وتحليل الاتجاهات التنبؤي.
ذكاء اصطناعي محادثي لتحليلات مؤشرات الأداءذكاء اصطناعي محادثي ثنائي اللغة عربي/إنجليزي للاستعلام عن مؤشرات الأداء باللغة الطبيعية.
تقارير حوكمة موحدةتقارير تجميعية عبر مستويات الحوكمة على صعيد الجهة والقطاع والدولة.
عميل سري
هيئة اتحادية للأمن والجمارك

التحدي

احتاج العميل إلى حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتعزيز قدرات التحقيق في مكافحة غسل الأموال، وتحسين دقة الكشف، وتقليل اختناقات التحقيق اليدوي.

الأثر

دقة أعلى في كشف غسل الأموال، وإنجاز أسرع للتحقيقات، وإنذارات خاطئة أقل.

الذكاء الاصطناعي والبيانات · مكافحة غسل الأموال

مكافحة غسل الأموال

برنامج ذكاء اصطناعي لتحقيقات مكافحة غسل الأموال

تطوير نماذج ذكاء اصطناعي لكشف غسل الأموالنماذج تعلم آلي مبنية لكشف المعاملات المشبوهة.
أتمتة سير عمل التحقيقاتعمليات تحقيق مؤتمتة لحل الحالات بشكل أسرع.
نظام توليد التنبيهات والتقاريرنظام تنبيهات ذكي مع تقارير شاملة.
عميل سري
هيئة إيرادات اتحادية

النطاق

محفظة حالات استخدام للذكاء الاصطناعي تشمل التواصل مع المتعاملين وتحسين الخدمات وتخطيط الموارد والرد على استفسارات السياسات — مبنية على النماذج اللغوية الكبيرة والتعلم ضمن السياق و RAG والضبط الدقيق والوكلاء والتحليلات المتقدمة.

المستهدفات

خفض تكاليف التواصل حتى 30%، واستجابات أسرع (من أيام إلى ساعات)، وتخطيط استباقي للسعة في مواسم الذروة.

استراتيجية الذكاء الاصطناعي · محفظة حالات الاستخدام

محفظة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي

استراتيجية ذكاء اصطناعي وحالات استخدام مرتبة حسب الأولوية لهيئة اتحادية

تخصيص حملات التوعيةيقسّم الجمهور ويخصص رسائل الحملات باستخدام الرؤى السلوكية لتحسين الامتثال والتفاعل.
تحليل الشكاوى والأسئلة الشائعة بمعالجة اللغة الطبيعيةيكشف مشكلات الخدمة الناشئة ويحدّث إرشادات الأسئلة الشائعة ويعيد تصميم العمليات بناءً على أنماط الشكاوى.
التنبؤ بالطلب لتوزيع الموارديتنبأ بحجم المحادثات والمكالمات لتحسين توزيع الموظفين عبر قنوات الخدمة.
الذكاء التوليدي لصياغة الردود على استفسارات السياساتتساعد النماذج اللغوية المضبوطة مع RAG المسؤولين على صياغة ردود موحدة ودقيقة على استفسارات السياسات.
عميل سري
دائرة حكومية محلية

التحدي

احتاج العميل إلى أتمتة سير عمل الخدمات الحكومية اليدوي والمتكرر لتسريع المعالجة وتقديم تجربة أكثر اتساقاً للمتعاملين.

الأثر

تقديم خدمات أسرع وأكثر اتساقاً مع جهد يدوي أقل عبر العمليات الحكومية.

الذكاء الاصطناعي الوكيلي

أتمتة الخدمات بمساعدة الذكاء الاصطناعي

ذكاء اصطناعي وكيلي لسير عمل الخدمات الحكومية

أتمتة العمليات بالوكلاءذكاء اصطناعي وكيلي يخطط وينفذ سير عمل الخدمات الحكومية متعدد الخطوات من البداية إلى النهاية.
معالجة مؤتمتة للمهام والمستنداتيؤتمت إدخال البيانات الروتيني ومعالجة المستندات والموافقات.
مراقبة وتصعيد بمساعدة الذكاء الاصطناعييرصد الاستثناءات ويحيلها إلى الفريق المناسب للمراجعة.
عميل سري
هيئة حكومية محلية · الزراعة والغذاء

التحدي

احتاج العميل إلى منصة رقمية موحدة لدمج الأنظمة المجزأة وتحسين تدفق البيانات عبر المؤسسة.

الأثر

لا طلبات خاطئة منذ الإطلاق — أصبحت عملية التقديم أبسط وأسرع بفضل الذكاء الاصطناعي وتحويل الصوت إلى نص.

روبوت محادثة · ذكاء اصطناعي صوتي

منصة جائزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

تنفيذ منصة لجائزة تميّز وطنية

بنية منصة الجائزةبنية منصة الجائزة مرتبطة بقدرات الذكاء الاصطناعي في Smart Database.
روبوت محادثة ذكي لإرشاد المتقدمينيرشد المتقدمين إلى فئة الجائزة المناسبة بناءً على ملفاتهم.
ذكاء اصطناعي لتحويل الصوت إلى نصيحوّل المدخلات الصوتية إلى نص جاهز للتقديم لتسريع الطلبات.
حالات استخدام الوكلاء والأنطولوجيا

ما يمكنك بناؤه باستخدام الوكلاء والأنطولوجيا

حالات استخدام نصممها وننفذها على حزمتي Wizdology والوكيلية. كل منها تعمل على بياناتك المحوكمة، مع إشراك البشر حيث تهم القرارات.

الأنطولوجيا

رسم معرفة شامل للكيانات 360°

سجلات الأشخاص والشركات والأصول موزعة على أنظمة منفصلة، مع تكرار وتفاصيل متعارضة. رؤية واحدة مترابطة تجيب عن أسئلة لا يستطيع أي نظام منفرد الإجابة عنها.

  • دمج السجلات المكررة في كيان واحد موثوق
  • ربط الأشخاص والمؤسسات والأصول والأحداث عبر المصادر
  • البحث الدلالي وتصفح العلاقات
DataBenchWizdology
الأنطولوجيا

رسم معرفة للأنظمة والسياسات

تتغير القوانين والسياسات والإجراءات كثيراً ويحيل بعضها إلى بعض. يبيّن رسم المعرفة ما يتأثر بكل تغيير ويؤسس الإجابات على النص المصدر.

  • نمذجة الأنظمة والبنود والإجراءات والمسؤولين عنها
  • تحديد العمليات والخدمات التي يؤثر فيها أي تغيير
  • إجابات تستشهد ببند السياسة بدقة
Wizdologyالذكاء الاصطناعي التوليدي
الأنطولوجيا

طبقة دلالية موحدة لمؤشرات الأداء

يحسب كل فريق مؤشر الأداء نفسه بطريقة مختلفة. تعريف واحد محوكم لكل مؤشر يجعل كل لوحة معلومات وكل إجابة للذكاء الاصطناعي متسقة.

  • تعريف ومعادلة ومسؤول واحد لكل مؤشر أداء
  • تتبع المصدر من النظام الأصلي إلى لوحة المعلومات
  • ذكاء أعمال توليدي يستخدم التعريفات المحوكمة
DataBenchWizdologyالذكاء الاصطناعي التوليدي
الوكيلية

وكيل المشتريات وتقييم المناقصات

تقييم العروض يعني قراءة مستندات طويلة وفق معايير كثيرة. يتولى الوكيل المراجعة الأولى لتركز اللجنة على القرارات.

  • قراءة العروض واستخراج الأسعار والشروط والأدلة
  • فحص كل عرض وفق معايير الامتثال وتقييمه
  • صياغة تقرير التقييم لاعتماد اللجنة
الوكيليةالذكاء الاصطناعي التوليدي
الوكيلية

وكيل خدمة المتعاملين والعملاء

تحتاج طلبات كثيرة إلى عدة أنظمة وخطوات. ينجزها الوكيل من البداية إلى النهاية ولا يحيلها إلى الموظفين إلا عند الحاجة.

  • التحقق من الأهلية وجمع المستندات الناقصة
  • تعبئة النماذج وتحديث الأنظمة الداخلية
  • الإحالة إلى الموظفين مع ملخص كامل للحالة
الوكيليةالذكاء الاصطناعي التوليدي
الوكيلية

وكيل حوادث عمليات تقنية المعلومات

تواجه فرق العمليات سيلاً من التنبيهات. يفرزها الوكيل ويحدد السبب المرجح ويفتح التذكرة المناسبة.

  • تجميع التنبيهات المترابطة وتصفية الضجيج
  • ربط السجلات والمقاييس لاقتراح السبب الجذري
  • فتح التذاكر وإبلاغ المسؤولين والتصعيد حسب الخطورة
الوكيليةالتعلم الآلي المؤتمتMLOps و AIOps
الأنطولوجيا + الوكلاء

مساعد التحقيقات

يقضي المحققون أياماً في تتبع الروابط بين الأشخاص والحسابات والشركات. يتنقل الوكلاء في رسم المعرفة ويجمعون الأدلة.

  • تتبع الروابط بين الأشخاص والحسابات والشركات والمعاملات
  • جمع الأدلة من المستندات والأنظمة
  • إعداد ملف حالة لمراجعة المحقق
Wizdologyالوكيليةالتعلم الآلي المؤتمت
الأنطولوجيا + الوكلاء

وكيل قرارات ملتزم بالسياسات

يجب أن يلتزم الوكلاء بالقواعد. هنا يُفحص كل إجراء وفق قواعد الأهلية والصلاحيات المعرّفة في الأنطولوجيا قبل تنفيذه.

  • فحص قواعد الأهلية والصلاحيات قبل كل إجراء
  • تفسير كل قرار بالقاعدة التي طُبقت
  • إحالة الاستثناءات إلى شخص للموافقة
Wizdologyالوكيلية

قد تكون مؤسستك التالية

أخبرنا عن التحدي الذي تواجهه وسنريك كيف حلّته مؤسسات مشابهة.